El estadio Cuauhtémoc

El estadio Cuauhtémoc

Esta vez hablaremos del fútbol, pero no del deporte sino de la infraestructura que mantiene el fútbol.  Me refiero a las bancas, baños, accesos, seguridad, logística, venta de comida, bebida, suvenires ,etc..

17 de Febrero de 2013 a las 4:00pm según  la voz del estadio había un poco más de 35,000 almas disfrutando del partido. Sin embargo en un estadio con una capacidad de más de 40, 000 me atrevo a decir que lo vi llenísimo. Gente en las escaleras, gente parada, gente en otros lugares gente fuera del estadio esperando entrar,  vendedores entre las personas, las cajas, las cemas, las chelas fue un caos!

Pero ¿por qué?,  ¿por qué? Soportar esto a lo que se clasifica como un negocio. Un negocio que los dueños y empresarios saben exprimir y que deben brindar al cliente la mejor experiencia con el fin de que regrese y así hacer más ganancias. Con unos boletos vendidos al doble de a lo que comúnmente suelen  venderse,  pareció que fue de doble la incomodidad de asistir al estadio. La gente espera en el Cuauhtémoc  filas enormes, empujones, vendedores entre las filas, todo esto solo por ir a apoyar a su equipo, por gritar un gol, por agarrar la juerga y cada aficionado tendrá sus motivos. El punto es que como clientes o usuarios de las instalaciones debemos exigir un buen trato y un buen espectáculo.

Definitivamente aparte de la remodelación del estadio y su pantalla y todo eso, también los puntos intangibles como la logística son fundamentales para un estadio del tipo de Puebla. Un estadio mundialista y que ahora será sede del pre mundial sub 20.

Con la experiencia que tengo en cuanto a ir a estadios de fútbol como un aficionado más.  Me he encontrado con los peores en México y me refiero al servicio, logística etc.. No es posible que una empresa  como el Club Puebla, no tenga ya la experiencia para manejar esta clase de eventos y siga siendo lo mismo cada vez que vas a un juego.

Un orden en las filas de entrada, claridad en los objetos que no pueden entrar al estadio, estimación de aficionados, orden a los vendedores esto y más es lo que hace falta en el estadio.

Pero por supuesto que así sin una atención a la parte administrativa,  la industria del fútbol no podrá crecer, no se podrá hacer un mercado sofisticado para el deporte.

No hay que vender fútbol, hay que vender sueños  como lo hacen los ingleses y españoles.